Caso práctico: Belbin y Fujifilm

Anthony O'Hara es Socio Empresarial de Desarrollo Organizativo en FUJIFILM Diosynth Biotechnologies (FDB). Su función le exige ser el amigo crítico de la organización: trabaja para ayudar a la empresa a mejorar mediante la utilización de las personas que la componen para obtener el mejor rendimiento.

Con el Especialista como uno de sus tres principales Roles de Equipo, no es de extrañar que le encante recopilar datos y buscar desencadenantes: le encanta aprender.

Sus objetivos están relacionados con la mejora continua, y en los dos últimos años ha trabajado bastante en proyectos de desarrollo de equipos.

También colabora estrechamente con RRHH para apoyar la Estrategia de Personas diseñada en colaboración.

Como Profesional Acreditado Belbin, tenía la intención de preguntarle sobre su trabajo con las herramientas Belbin, ¡pero verás que hablamos de mucho más que eso!

También analizamos los estilos sociales y de aprendizaje. Los equipos están fascinados por conocerse a sí mismos, y estas herramientas nos ayudan a facilitar que las personas se entiendan a sí mismas y a los demás un poco más. Ese aprendizaje nos permite ser más productivos, ¿y quién no querría eso?

A partir de ahí, realizo sesiones de coaching individual para los miembros de los equipos. Usamos los Informes Individuales de Belbin para examinar de cerca a cada persona, y aquí es donde empieza a surgir el verdadero valor. Hay mucho interés en esto porque es una oportunidad para reflexionar sobre nuestros comportamientos y cómo nosotros, y los demás, estamos interactuando. Analizamos cómo podemos influir en otros miembros del equipo y cómo podemos trabajar más estrechamente juntos. Incluso hablamos de cómo podemos decir: "Estas son mis fortalezas, ¿podemos buscar oportunidades para utilizarlas?" porque eso no es algo que la gente normalmente mencione en una conversación.

Esta sesión de coaching individual también es perfecta como punto de referencia cuando alguien está listo para buscar su próximo desafío. Queremos que sea dentro de la empresa. Su Informe Individual les proporciona formas de buscar roles y proyectos que se adapten mejor a sus preferencias, y también permite a los gerentes de contratación considerar cómo la persona podría encajar potencialmente en su equipo existente, aumentando la probabilidad de que tenga un resultado positivo para todos a largo plazo.

Cuando entreno a gerentes, hablamos de cómo pueden usar su propio Informe Individual, pero también hablamos de su responsabilidad de usar los Informes para apoyar el desarrollo de cada individuo dentro del equipo. ¿Cómo buscarán trabajo que realmente se adapte a sus Roles de Equipo preferidos? ¿Cómo ayudarán a cada persona a trabajar según sus fortalezas? Enseñamos a los gerentes que el objetivo no es intentar desarrollar las debilidades, sino desarrollar esas fortalezas para que las personas puedan ser un gran ejemplo de sus roles preferidos en acción.

También he comenzado mi Nivel 7 en desarrollo y diseño organizacional. Tengo un Nivel 5 en coaching y mentoría y voy a empezar mi calificación de Nivel 7 en coaching y mentoría en octubre. Han sido cuatro años muy ocupados, por decir lo menos, pero he disfrutado cada minuto aquí.

Es una empresa muy progresista y estoy orgulloso de ser parte de ella.

En este momento, solo yo estoy impartiendo Belbin. Sería bueno que alguien más pudiera ofrecerlo dentro del equipo, tanto para los días de desarrollo como para el coaching individual posterior.

Ya hemos establecido la mentoría dentro de la empresa; lo siguiente es que necesitamos más coaches para ampliar el repertorio de personas y ayudarlas a ayudar al personal tanto como sea posible. Por supuesto, yo obtengo mucho al ayudar a las personas. Pero para el personal, es al entendernos un poco más a nosotros mismos que les ayudamos a dar los primeros pasos en su camino que puede llevarlos a donde quieran sus ambiciones.

Cualquier herramienta que pueda ayudarnos a hacer esto, y Belbin es una excelente herramienta para ello, para ayudarnos a identificar nuestras fortalezas y debilidades, y trabajar de manera más efectiva para enfrentar juntos los desafíos de la empresa, es algo positivo.

No vamos a lograr mucho por nuestra cuenta. Si podemos empezar a desarrollar nuestros equipos para trabajar con un propósito común y entendernos mejor, eso solo fortalecerá al equipo, utilizando los talentos, fortalezas y conocimientos únicos de cada persona para contribuir al éxito del equipo.

Belbin y la comunicación dentro de un equipo.

Recientemente apoyé a un equipo. Alguien que no es conocido por expresar lo que piensa dijo: "Eso soy exactamente yo... Solo dime qué necesita hacerse y lo haré".

Son un Implementador y este fue un momento crucial para todos ellos. Todo se detuvo y el equipo realmente comprendió esto. Fue genial ver esa retroalimentación honesta.

Ese momento de revelación. Esto es lo que quiero ver más, y Belbin fue el catalizador para la discusión para desentrañar las cosas que estaban guardando para sí mismos. Es justo decir que las conversaciones que siguieron fueron una revelación. El gerente pudo ver las brechas en su equipo y las enormes oportunidades para el desarrollo personal que son vitales para la retención.

Sobre Belbin y la oportunidad que brinda a FDB.

Belbin ofrece a FDB una gran oportunidad. Belbin nos brinda una visión de las fortalezas individuales donde ahora podemos buscar de manera objetiva utilizar talentos raros y sin explotar y desarrollarlos cuando surjan oportunidades.

No se trata de un segundomento durante meses, incluso si un Finalizador Completo se incorpora a un equipo de proyecto por un día, eso podría ayudar al equipo a superar cualquier desafío que estén experimentando. ¿Imagina el valor de poner a un Cerebro en el momento en que se necesitan? ¿Permitir que un equipo realmente avance?

Incorporar una cultura de agilidad, de traer a las personas y comportamientos al inicio, medio o final de un proyecto será un gran activo en el futuro.

Tener esta perspectiva inteligente da a FDB la agilidad para responder rápidamente y hacer que las personas se sientan muy valoradas cuando son parachuted in.

Su trabajo se enriquece y el aprendizaje puede llevarse de vuelta a su "trabajo diario". Y, por supuesto, algunos proyectos tienen más perfil que otros, por lo que esta también es una excelente manera de ayudar a las personas a tener visibilidad por sus contribuciones a proyectos, independientemente de su tamaño.

Al enriquecer su rol, hay un motivador intrínseco y esto ayuda enormemente dentro del negocio.

Y, por supuesto, eso ayuda con la retención.

No se trata solo de retención. Buscamos estas oportunidades de participación porque es lo correcto hacer.

En FDB creemos que estas prácticas son lo correcto y, como resultado, obtenemos retención, es solo otro resultado. Estamos aquí para ayudar a hacer medicamentos que cambian la vida. Sé que vuelvo a la misma frase, pero si podemos acelerar ese proceso y llevar medicamentos a las personas más rápidamente, ¿por qué no lo haríamos?

Poder sacar a alguien de un equipo y lanzarlo a otro encaja tan bien con nuestro propósito, es parte de nuestra perspectiva hablar sobre nuestro sentido de propósito, y el valor de saber que tu contribución ayuda a lograr ese propósito no puede ser subestimado.