10 causas principales de la negatividad en el lugar de trabajo

2.   Tu gente juega demasiado fuera de su papel

Por otra parte, es posible dedicar demasiado tiempo a trabajar en los roles menos preferidos, es decir, aquellos comportamientos que no surgen de forma natural. Esto puede ocurrir cuando no hay nadie que intervenga y llene el vacío de un Rol de Equipo.

Con el tiempo, es probable que sea una sangría para el compromiso y la moral de los empleados, por no mencionar que puede disminuir los puntos fuertes del Rol de Equipo que languidecen sin utilizarse.

El «sacrificio del papel de equipo» ocasional (trabajar fuera de tu papel) es inevitable, pero intenta comunicarlo: por qué es necesario, cuánto tiempo se espera que dure y qué apoyo puede proporcionarse a largo plazo para aliviar el problema.

3.   Una persona se hace cargo de todo

A veces, Belbin puede revelar que tu equipo confía en una persona para que realice una determinada contribución para todo el equipo. Eso es mucha presión sobre un par de hombros. Y si ese papel es sólo manejable, el problema se intensifica aún más.

Depende de la función del equipo en cuestión -para algunas funciones un poco da para mucho-, pero merece la pena comprobar si esa persona está sintiendo el calor, y tener un plan de contingencia para cuando no esté.

4.   Hay algo que no funciona en el entorno de trabajo

Lo que constituye un entorno óptimo varía de una persona a otra.

Las Plantas y los Especialistas pueden necesitar espacio y tranquilidad para concebir nuevas ideas o prestar toda su atención a un tema. Los Trabajadores en Equipo y los Coordinadores, en cambio, necesitan interactuar con los demás de forma habitual. Y los Investigadores de Recursos necesitan salir de casa: no hay forma más rápida de perder a uno que intentar encadenarlo al escritorio.

En la medida de lo posible, procura que todo el mundo obtenga lo que necesita del lugar de trabajo, aunque eso signifique cambiar un poco las cosas.

5.   Tu gente se pelea por el mismo «territorio» de trabajo

Lo contrario también es cierto: demasiados Roles de Equipo iguales en la mezcla es una receta para el desastre.

Este problema es más probable que ocurra con los Especialistas (que pueden ser territoriales sobre su materia), los Formadores (que no tienen miedo de pelearse) y las Plantas (que se atrincherarán en la persecución de sus propias ideas).

Lo mejor es limitar el número de Plantas y Formadores en cada equipo. Para fomentar el compromiso entre los Especialistas, deja claros los límites para que cada uno tenga su propia área.

6.   Tienes a las personas equivocadas trabajando juntas

Cuando se trata de equipos, el equilibrio de Roles de Equipo es clave. En los emparejamientos, la dinámica es aún más importante, ya que cualquier problema puede verse exacerbado por la química personal, o por la falta de ella.

Intenta emparejar a personas con puntos fuertes diferentes para que una pueda complementar a la otra, pero busca también un Rol de Equipo en común: una similitud de enfoque puede proporcionar un entendimiento mutuo.

7.   Tus equipos son demasiado grandes

La regla de las dos pizzas de Amazon, atribuida al CEO Jeff Bezos, sugiere que si hay más de dos pizzas en la reunión, el equipo es demasiado grande.

Según el Dr. Belbin, el tamaño ideal de un equipo es de cuatro: si es mayor, ralentiza las cosas e impide la toma de decisiones importantes. Mantener los números equilibrados significa que las decisiones deben tomarse por mayoría, en lugar de que una persona tenga voto de calidad.

8.   Estás formando equipos basados en funciones, no en Roles de Equipo

Independientemente de la función, si sabes que alguien tiene una contribución vital que hacer en un Rol de Equipo, considera la posibilidad de cambiar las cosas.

No siempre es posible, dentro de la estructura de una empresa, crear un equipo desde cero, pero puedes utilizar los Roles de Equipo dentro de ese marco para incluir a las personas adecuadas. Cuando tengas la oportunidad de crear nuevos equipos, utiliza los Roles de Equipo para equilibrarlos, teniendo en cuenta que no necesitas todos los roles en todas las fases.

9.   Estás haciendo perder el tiempo a la gente

Cuando se trata de formar equipos de proyecto, es un equilibrio delicado. Incorpora a demasiada gente demasiado pronto y el progreso será frustrantemente lento; deja para demasiado tarde la participación de una persona clave y el equipo puede acabar apresurándose a rehacer el trabajo al final.

Como regla general, deja que los Coordinadores y los Formadores identifiquen los objetivos y gestionen a las personas y los procesos en todo momento. Empieza con Investigadores de Plantas y Recursos para generar ideas y situarlas en el mercado, y luego incorpora a Evaluadores y Especialistas de Monitorización para que ayuden a analizar los planes y proporcionen asesoramiento experto. Necesitarás Ejecutores y Trabajadores en Equipo para llevar a cabo el trabajo, y un Finalizador para comprobarlo todo al final. Más información sobre Belbin para equipos de proyecto

10.   La gente no puede articular eficazmente lo que va mal sin miedo a empeorar las cosas

Es más fácil sugerir que alguien necesita gestionar sus debilidades no admisibles de Impulsor que afirmar que esa persona es agresiva.

Belbin es un lenguaje universal para el desarrollo personal, la creación de equipos y la resolución de conflictos. Comprender los comportamientos del Rol de Equipo ayuda a las personas a maximizar sus puntos fuertes y gestionar sus puntos débiles, y permite a los equipos trabajar juntos con más eficacia.

Más información sobre cómo crear seguridad psicológica con Belbin.