¿Qué son las Evaluaciones de Observadores?

Por qué los Observadores importan

Para aprender y comprendernos mejor necesitamos ampliar nuestra perspectiva, mirarnos a través de una perspectiva diferente.

Puede parecer obvio sin embargo debemos de ir más allá de lo que ya sabemos sobre nosotros mismos.

Es importante que estemos abiertos a recibir nueva información, que la busquemos en los lugares adecuados y que la interpretemos correctamente para poder actuar en consecuencia.

Sólo entonces podremos empezar a cambiar nuestra forma de trabajar y de comunicarnos con los demás.

Observar el comportamiento es la esencia de lo que hacemos.

Cuando el equipo de investigación del Dr. Meredith Belbin se propuso investigar por qué algunos equipos tienen éxito y otros fracasan, lo hicieron observando a equipos en acción.

Los miembros de los equipos que participaron en el estudio habían pasado una serie de pruebas de personalidad y pensamiento crítico. Sin embargo, esos resultados no revelaron a los investigadores todo lo que necesitaban saber.

Utilizando un método llamado "Análisis de Bales", los investigadores observaron y codificaron cómo se comunicaban y actuaban los equipos durante el desarrollo de un juego; una simulación de negocio. Durante semanas y meses anotaron cada treinta segundos lo que ocurría en los equipos.

¿El resultado?

A partir del análisis de todos los datos generados, descubrieron los nueve Roles de Equipo, nueve grupos de comportamientos clave que resultaban eficaces para facilitar el progreso de los equipos.

Tras descubrir que el comportamiento es clave, se hizo igualmente evidente que los comportamientos debían ser medidos por terceras personas, por observadores, para que los resultados se basaran en la realidad. En otras palabras, los investigadores no podían confiar únicamente en los propios individuos para obtener una imagen completa y real.

La autoevaluación no lo es todo.

Muchas herramientas y pruebas se basan en la autoevaluación. Respondemos a preguntas sobre quiénes somos: personalidad (que es bastante inalterable), nuestros pensamientos y sentimientos internos e incluso quiénes queremos ser.

Estas herramientas pueden hacernos sentir comprendidos. Nos hacen casi de manera instantánea "sentirnos bien". Esto se debe a que no hay nada con lo que no estemos de acuerdo. En esencia, nos estamos mirando a un espejo y reflejando nuestra propia visión.

Sin embargo este tipo de mediciones tienen un par de limitaciones.

En primer lugar, podríamos pasar por alto fortalezas ocultas que otros ven en nosotros. Esta información es crucial para el crecimiento personal.

En segundo lugar, nuestra propia percepción puede distorsionarse fácilmente, ya sea por nuestro estado de ánimo, una falta de autoconciencia o incluso por nuestra aspiración a trabajar de determinada manera.

Incluso para quienes son conscientes de sí mismos, lo que se es en el trabajo puede cambiar en respuesta a los compañeros, nuestro entorno, nuestros roles funcionales y otras experiencias de la vida. En otras palabras, la imagen que nosotros vemos de nosotros mismos puede no ser la que ven los demás.

Para lograr mejoras tanto en el rendimiento individual como en el del equipo que sean significativas y sostenibles en el tiempo, necesitamos que todos vean la misma realidad. Para resolver problemas de equipo, necesitamos una perspectiva de equipo.

La importancia de la Evaluación del Observador

Gary Shewan, business partner de formación y desarollo en Legal & General Retail y galardonado con el premio Princess Royal Training, explica por qué utilizan los Roles de Equipo Belbin en su organización.

"Las Evaluaciones de los Observadores son esenciales en el programa en el que más las utilizamos ya que este consiste en aumentar la conciencia de uno mismo.

Hemos utilizado muchas herramientas a lo largo de los años y tuvimos que volver a Belbin porque cuando se trata de identificar conductas, las observaciones aumentan la autoconciencia de las personas".

Entonces, ¿en qué marca la diferencia Belbin?

Belbin mide el comportamiento, no la personalidad: lo que hacemos, no lo que somos.

Y como el comportamiento se puede observar por otras personas, pedimos a otros miembros del equipo (compañeros, jefes, etc.) que nos den su opinión sobre esos comportamientos a través de un breve cuestionario llamado Evaluación del Observador.

Este cuestionario se cumplimenta después del Test de Autopercepción (o TAP), que es la parte en la que cada persona se autoevalúa.

Respetuoso y constructivo

Contamos con unos algoritmos sofisticados que garantizan que el feedback de los Observadores sea respetuoso y constructivo. Luego comparamos las opiniones del individuo con las de sus Observadores y asesoramos sobre cualquier similitud o diferencia significativa entre ambas.

En resumen, añadir el feedback de los Observadores al Informe Individual Belbin proporciona a los equipos, directivos y coaches una gran cantidad de información que analizar. Ayuda a las personas a comprender cómo perciben los demás su comportamiento y ofrece consejos prácticos y estrategias para potenciar sus fortalezas y desarrollar sus talentos latentes.

Fundamental para Belbin

Las Evaluaciones de los Observadores son fundamentales para Belbin.

Porque comprender nuestro comportamiento y actuar en consecuencia, nos ayuda a trabajar de manera más inteligente y a estar más comprometidos con lo que hacemos.

Puedes descargar un ejemplo de un informe completo aquí.

¿Cuál es el proceso del Observador?

Una vez completado el cuestionario Belbin (Test de Autopercepción), el participante puede invitar a otras personas a completar un cuestionario más breve: la Evaluación del Observador (EO).

Recomendamos invitar a seis Observadores. Para evitar sesgos, se requiere un mínimo de cuatro para obtener el Informe Individual Belbin completo que incorpora la opinión de los Observadores.
La Evaluación del Observador consiste en dos listas de conductas, una positivas y otra negativas. Los Observadores simplemente seleccionan aquellas características que creen aplican a la persona observada.
Un Observador ideal es un compañero (no un familiar ni un amigo) que ha trabajado estrechamente con la persona durante al menos tres meses.
Los Observadores deben estar dispuestos a proporcionar feedback honesto y sincero, entendiendo que el mismo ayudará al observador en su desarrollo personal.

¿Cuál es el siguiente paso?

Obtén más información sobre los Informes Individuales Belbin y cómo se utilizan las Evaluaciones de los Observadores. Haz clic aquí.

Si estás interesado en saber cómo puedes utilizar Belbin con tu equipo o en tu organización, ponte en contacto con nosotros.

Descubre cómo otras personas han utilizado las Evaluaciones de los Observadores:

"Por favor, dale las gracias al Dr. Meredith, él me entiende, mis compañeros no". La historia personal de un participante en un curso de liderazgo impartido por el Dr. Philip Merry. Haz clic aquí para leer.
"Unos meses más tarde, pedí a mis observadores que añadieran sus opiniones y me sorprendió descubrir que mi Rol de Equipo más alto era el de Monitor Evaluador. Pensé, no se ha equnivocado, no sé de dónde se lo han sacado". Reflexiones personales de Morna Ronnie. Haz clic aquí para leer .